Service
Assistance technique
Support à distance et sur site pour vous accompagner au quotidien.
Présentation
Assistance technique à Cotonou
Notre assistance technique vous accompagne au quotidien : configuration réseau, drivers, messages d'erreur, optimisation du parc et support à distance ou sur site pour ne jamais bloquer votre production.
Basés à Agla Kanguè, Authentique Services Plus est partenaire Xerox certifié. Intervention rapide · Techniciens qualifiés · Satisfaction garantie.
Pourquoi nous choisir
Les avantages de notre service
- Support téléphonique et à distance réactif
- Interventions sur site si nécessaire
- Configuration réseau et partage d'imprimantes
- Formation de vos équipes aux bonnes pratiques
Prestation
Ce qui est inclus
- Prise en charge des incidents courants
- Mise à jour drivers et firmware
- Optimisation des paramètres d'impression
- Documentation et conseils préventifs
Notre méthode
Comment ça se passe ?
ÉTAPE 01
Prise de contact
Appelez ou demandez un rendez-vous en ligne — réponse sous 2 h.
ÉTAPE 02
Diagnostic
Analyse sur site ou en atelier par nos techniciens.
ÉTAPE 03
Intervention
Réalisation avec pièces OEM et contrôle qualité.
ÉTAPE 04
Suivi
Remise en service et recommandations préventives.
Pour qui ?
Un service adapté à votre activité
Services informatiques, assistants de direction et responsables administratifs qui gèrent un parc hétérogène sans technicien impression dédié.
Depuis plus de 15 ans à Agla Kanguè, nous accompagnons imprimeries, administrations, PME et ONG avec la même exigence de qualité — que vous ayez une machine ou un parc complet.
Équipements concernés
Types de machines prises en charge
Marques & confiance
Expertise multi-marques, ancrage local
0+
Années d'expertise
0+
Clients satisfaits
0+
Pays d'import
0+
Interventions réalisées
Siège à Agla
Agla Kanguè, face École Agla Centre — Cotonou, Bénin
Lun–Ven : 8h – 18h
Cotonou & environs
Intervention rapide sur Cotonou, Akpakpa, Cadjehoun, Fidjrossè et communes limitrophes — objectif sous 4 h pour les urgences.
Tout le Bénin
Déplacements planifiés à Porto-Novo, Parakou, Abomey-Calavi et dans les départements — maintenance, réparation et livraison de consommables.
Questions fréquentes
Tout savoir sur ce service
Proposez-vous un support à distance ?
Peut-on souscrire un contrat d'assistance ?
Complétez votre parc
Nos autres services
Nettoyage d'imprimante et équipement
Nettoyage complet pour des impressions de qualité et une durée de vie prolongée.
En savoir plus →
Vente d'imprimantes de tous types
Laser, jet d'encre, multifonctions, grand format Xerox et plus.
En savoir plus →
Réparation d'imprimantes
Intervention rapide et efficace sur toutes marques et tous modèles.
En savoir plus →Besoin de assistance technique ?
Devis gratuit · Réponse sous 2 heures · +229 01 96 55 03 31
